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CATÉGORIES

Réparation

Électro-5 offre un service de réparation mineure d’appareils résidentiels, commerciaux et industriels qui fonctionnent à l’électricité ou à batterie et dont l’origine du problème est électrique.

Notez que ce service est offert uniquement à la succursale de Sherbrooke et que l’équipement doit pouvoir être apporté en magasin.

Autres services offerts :

  • Service complet de fabrication de PCB (circuits imprimés) à faible ou moyenne échelle;
  • Service d’assemblage de composants sur PCB;
  • Service complet en production ou réparation de harnais électrique (câbles avec connecteurs);
  • Montage personnalisé pour certains projets.

NOTE : nous n'offrons pas de service pour :

  • Amplificateurs, téléviseurs et moniteurs en tout genre;
  • Électroménagers : congélateurs, cuisinières, laveuses et sécheuses;
  • Cellulaires, tablettes ou téléphones intelligents
    Nos réparations sur les équipements informatiques se limitent aux réparations physiques, par exemple un connecteur arraché;
  • Débogage informatique (applications, logiciels);
  • Aucun service à domicile;
  • Aucun service sur des véhicules automobiles.

Pourquoi réparer ses appareils?

Pour prolonger leur durée de vie
Qu’il s’agisse d’une pièce ou d’un fusible à remplacer, nos techniciens experts peuvent réparer l’appareil, ce qui permet de le conserver pendant encore plusieurs années. Si l’appareil n’est pas trop endommagé et que les réparations à effectuer ne sont pas majeures, il est souvent bien plus intéressant, économique et pratique de le réparer plutôt que de s’en départir et d’en acheter un nouveau.

Pour protéger l’environnement
Choisir de faire réparer son appareil plutôt que de s’en débarrasser, c’est aussi éviter la production de déchets et l’extraction de nouvelles matières premières. En effet, les appareils neufs nécessitent des matières premières dont l’extraction génère de la pollution. De plus, si un ancien appareil n’est pas correctement recyclé, il peut présenter des risques pour la santé et l’environnement.

Réparer ses dispositifs ou équipements défectueux est donc un choix écoresponsable qui contribue à réduire l’empreinte écologique et à prolonger la durée de vie des appareils.

Venez nous voir en magasin et nous évaluerons ensemble les possibilités de réparation afin de leur offrir une seconde vie.

Contactez-nous pour plus d’informations ou pour une demande de soumission.

819 823-5355
reparation@electro5.com

Au plaisir de vous servir!

Politique pour les réparations

Un dépôt est exigé pour procéder à l’estimation d’un appareil apporté en magasin. Le dépôt est entièrement remboursé à la suite de la réparation

Le dépôt couvre les frais minimaux d’estimation dans le cas où :

  • Le client ne fait pas réparer l’appareil;
  • L’appareil est non réparable ou que les pièces ne sont pas disponibles.

Dans les cas mentionnés ci-dessus, le dépôt n’est jamais remboursable.

La valeur du dépôt peut varier en fonction du type d’appareil à réparer, mais les conditions du dépôt restent les mêmes.

Un dépôt supplémentaire peut être exigé pour couvrir les frais d’une ou de plusieurs pièces nécessaires à la réparation. Cette information vous sera communiquée uniquement avec l’estimation de la réparation.

La garantie de la réparation est d’une période de 3 mois après la livraison de l’appareil au client. Si cette période ne peut être respectée, un avis sera donné avec l’estimation incluant la raison.

Tout appareil laissé pour estimation et/ou réparation sera conservé pour une période maximale d’un an à partir de la date de rédaction de l’estimation. Après ce délai, l’appareil sera à la disposition d’Électro-5 inc. pour couvrir les frais encourus.

Tarification des réparations

Les frais de dépôt varient de 25 à 100 $* selon l’appareil, la taille, la complexité et le temps nécessaire pour les vérifications.

Le dépôt est entièrement remboursé lors de la réparation.

  • Le taux horaire est de 75 $* de l’heure (minimum de 30 minutes facturables pour toute réparation).
  • Tous les composants nécessaires à la réparation vous seront présentés séparément sur la facture.
  • Des frais supplémentaires de matériel périssable (étain, produit de nettoyage, colle, etc.) pourraient aussi être facturés en fonction du travail à effectuer.

* Taxes en sus

Récupération d’appareils électroniques

Électro-5 est un point de dépôt officiel pour l’ARPE Québec et Appel@recycler

Soucieux de l’environnement? Nous le sommes aussi! En effet, Électro-5 est un point de dépôt officiel pour l’ARPE et Appel@recycler. C’est pourquoi nous offrons le service de collecte d’appareils électroniques ainsi que des piles et batteries pour l’électronique, nous assurant ainsi que le recyclage de ces produits est fait de façon responsable pour l’environnement. Nous vous invitons donc à venir nous remettre vos appareils endommagés ou non réparables ainsi que vos piles et batteries pour l’électronique tout à fait gratuitement.

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  • SERVICE DE LIVRAISON

    Nous livrons partout sur la planète lorsqu'il est possible de le faire.

  • SUPPORT

    Nous mettons à votre disposition un service technique pour la recherche de solution à vos besoins.

    Contactez-nous info@electro5.com

  • SERVICE DE PAIEMENT

    Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et PayPal.

PRÉSENTATION

Nous sommes imaginatifs

Grâce à notre expérience en service technique, nous sommes capables d'inventer des solutions innovantes et créatives pour nos clients.

Voici les grandes forces de l'équipe Électro-5